Accéder à la messagerie académique d’Aix-Marseille peut sembler complexe pour les nouveaux arrivants, mais quelques étapes simples suffisent pour s’y retrouver. Cette plateforme est fondamentale pour les communications officielles entre les étudiants, les enseignants et l’administration.
Pour y accéder, il est nécessaire de posséder une adresse e-mail académique, généralement fournie lors de l’inscription. Rendez-vous sur le portail numérique de l’université et connectez-vous à l’aide de vos identifiants. Une fois connecté, la messagerie se trouve généralement sous l’onglet ‘Services’ ou ‘Outils’. Pensez à vérifier régulièrement cette boîte mail pour ne manquer aucune information importante.
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Plan de l'article
Créer et activer son compte webmail Aix-Marseille
Pour accéder à la messagerie académique de l’Académie d’Aix-Marseille, la création et l’activation de son compte sont des étapes nécessaires. Voici les étapes à suivre :
Étape 1 : Récupérer vos identifiants
Pour créer votre compte, vous aurez besoin de votre NUMEN et d’un PassCode OTP. Ces données sont généralement fournies par l’administration de votre établissement lors de votre prise de fonction ou inscription.
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Étape 2 : Accéder au portail de création de compte
Rendez-vous sur le portail officiel de l’Académie d’Aix-Marseille. Cliquez sur la rubrique dédiée à la création de compte pour le webmail ac-aix-marseille. Vous serez redirigé vers une page où il vous sera demandé d’entrer votre NUMEN et votre PassCode OTP.
Étape 3 : Activation de votre compte
Une fois ces informations saisies, vous pourrez créer un mot de passe et activer votre compte. N’oubliez pas de noter vos identifiants et de les conserver en lieu sûr.
Conseils pratiques
- Choisissez un mot de passe sécurisé, incluant des majuscules, des minuscules, des chiffres et des symboles.
- Utilisez une adresse e-mail de secours pour récupérer votre mot de passe en cas d’oubli.
- Activez la double authentification si cette option est disponible.
La messagerie académique est un outil essentiel pour la bonne communication au sein de l’Académie d’Aix-Marseille. Veillez à suivre ces étapes pour garantir un accès rapide et sécurisé à votre compte.
Se connecter à la messagerie académique
Étape 1 : Accéder à la page de connexion
Pour vous connecter à votre messagerie académique, rendez-vous sur le site officiel du webmail ac-aix-marseille. Vous y trouverez un lien direct vers la page de connexion. Assurez-vous de disposer de vos identifiants, notamment votre NUMEN et votre mot de passe.
Étape 2 : Saisir vos identifiants
Sur la page de connexion, entrez vos identifiants dans les champs prévus à cet effet. Il vous sera demandé de saisir votre NUMEN ou votre adresse e-mail académique, ainsi que votre mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton de connexion.
Étape 3 : Choisir l’interface de messagerie
L’Académie d’Aix-Marseille propose deux interfaces de messagerie : Convergence et RoundCube. Convergence est l’ancienne version de la messagerie, tandis que RoundCube est la nouvelle version. Vous pouvez choisir l’interface qui vous convient le mieux. RoundCube offre une interface plus moderne et intuitive.
- Convergence : Interface traditionnelle, familière pour les utilisateurs de longue date.
- RoundCube : Interface moderne, offrant une meilleure ergonomie et de nouvelles fonctionnalités.
Une fois connecté, vous accéderez à votre boîte de réception. Vous pourrez consulter vos messages, en envoyer de nouveaux, organiser vos dossiers et utiliser les fonctionnalités offertes par l’interface choisie. Pour une meilleure expérience, il est recommandé d’explorer les différentes options et paramètres disponibles.
L’Académie d’Aix-Marseille utilise aussi l’Application VERDON pour diverses autres fonctionnalités. Familiarisez-vous avec ces outils pour optimiser votre utilisation de la messagerie académique.
Résoudre les problèmes d’accès et contacter le support
Problèmes courants de connexion
En dépit des efforts pour simplifier l’accès, des problèmes de connexion peuvent survenir. Voici quelques solutions pour résoudre les difficultés les plus fréquentes :
- Mot de passe oublié : Utilisez la fonction de réinitialisation de mot de passe disponible sur la page de connexion. Vous devrez fournir votre NUMEN ou votre adresse e-mail académique.
- Problèmes de NUMEN : Assurez-vous que votre NUMEN est correctement saisi. En cas de doute, contactez votre établissement pour vérifier vos informations.
- Problèmes techniques : Si vous rencontrez des erreurs techniques, essayez de vider le cache de votre navigateur ou d’utiliser un autre navigateur.
Contacter le support technique
Si les problèmes persistent, contactez le support technique de l’Académie d’Aix-Marseille. Plusieurs canaux sont à votre disposition :
- Support en ligne : Rendez-vous sur le site officiel de l’académie pour accéder à la rubrique d’aide en ligne. Vous y trouverez des guides et des FAQ pour résoudre vos problèmes.
- Support téléphonique : Appelez le service d’assistance technique. Les numéros de téléphone sont disponibles sur le site de l’académie.
- Contacter la DSDEN : Chaque département (Alpes de Haute-Provence, Hautes-Alpes, Bouches-du-Rhône, Vaucluse) dispose de services départementaux de l’éducation nationale (DSDEN) que vous pouvez contacter pour une assistance locale.
Rôle des personnels de l’académie
L’académie d’Aix-Marseille emploie divers personnels (enseignants, personnels de direction, d’orientation, d’inspection, administratifs, techniques, de santé, assistants d’éducation) répartis dans 2 956 établissements. Leur rôle est fondamental pour le bon fonctionnement de l’institution et l’accompagnement des élèves. Pour toute question relative à la messagerie académique, les personnels peuvent aussi se tourner vers leurs référents techniques.
| Catégorie | Effectif |
|---|---|
| Enseignants | 52 000 |
| Personnels administratifs | 62 000 |
| Élèves | 668 500 |
La collaboration entre les différents acteurs de l’académie facilite la résolution des problèmes et améliore l’expérience utilisateur de la messagerie académique.